jilie-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
jilie প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই দলিলটি আপনার অধিকার ও দায়িত্ব সুস্পষ্টভাবে বর্ণনা করে।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") jilie প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত সংশ্লিষ্ট সেবাসমূহ পরিচালনা করে। আপনি যখন jilie ওয়েবসাইট বা সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
jilie একটি বিনোদনমূলক অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং এবং বিভিন্ন ধরনের অনলাইন গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করে। আমরা প্রতিটি ব্যবহারকারীর সাথে ন্যায্য, স্বচ্ছ এবং দায়িত্বশীল সম্পর্ক বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
১ সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা
এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত পরিভাষাগুলো নিচে সংজ্ঞায়িত করা হলো:
- "প্ল্যাটফর্ম" — jilie ওয়েবসাইট এবং এর সমস্ত সংশ্লিষ্ট সেবা, অ্যাপ্লিকেশন ও পরিষেবাকে বোঝায়।
- "ব্যবহারকারী" বা "খেলোয়াড়" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি jilie-এ নিবন্ধন করেছেন এবং একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট রাখেন।
- "অ্যাকাউন্ট" — প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজস্ব ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্ট।
- "বোনাস" — jilie কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো আর্থিক বা ক্রেডিট সুবিধা।
- "জমা" বা "ডিপোজিট" — ব্যবহারকারী কর্তৃক তার অ্যাকাউন্টে প্রেরিত অর্থ।
- "উত্তোলন" বা "উইথড্রয়াল" — ব্যবহারকারী কর্তৃক তার অ্যাকাউন্ট থেকে নেওয়া অর্থ।
- "ওয়েজারিং" বা "বাজির শর্ত" — বোনাস অর্থ উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে যে পরিমাণ বাজি ধরতে হবে তার প্রয়োজনীয়তা।
২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা
২.১ বয়সের যোগ্যতা
jilie-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। বয়স যাচাই করার জন্য আমরা যেকোনো সময় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য দলিল চাইতে পারি। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এ ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
২.২ একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট
প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে। ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করার জন্য আমরা প্রযুক্তিগত পদ্ধতি ব্যবহার করি।
২.৩ তথ্যের সঠিকতা
নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে। তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে হবে। ভুল তথ্যের কারণে কোনো সমস্যা হলে jilie দায়ী থাকবে না।
২.৪ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা
আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে হওয়া সমস্ত কার্যকলাপের জন্য আপনি নিজেই দায়ী। অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।
৩ জমা ও উত্তোলন নীতি
৩.১ জমার শর্তাবলী
jilie-এ বর্তমানে প্রচলিত পেমেন্ট পদ্ধতিসমূহের মাধ্যমে অর্থ জমা করা যাবে: bKash, Nagad এবং Rocket। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳১০০ (একশত টাকা)। জমার সীমার উপরে বা নিচে কোনো লেনদেন প্রক্রিয়া করা হবে না।
৩.২ উত্তোলনের শর্তাবলী
অ্যাকাউন্ট থেকে অর্থ উত্তোলনের জন্য সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)। সাধারণত উত্তোলন প্রক্রিয়া ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়। উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে জমা করা হয়েছিল।
৩.৩ যাচাইকরণ প্রক্রিয়া
বড় পরিমাণের উত্তোলনের ক্ষেত্রে jilie পরিচয় যাচাইকরণের অনুরোধ করতে পারে। এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে জাতীয় পরিচয়পত্র, মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের প্রমাণ বা অন্যান্য প্রাসঙ্গিক দলিল। প্রয়োজনীয় দলিল না দেওয়া পর্যন্ত উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
৩.৪ লেনদেন বাতিল
একবার প্রক্রিয়া শুরু হওয়ার পর জমা বা উত্তোলন বাতিল করা সম্ভব নয়। প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা অসঙ্গতির ক্ষেত্রে jilie লেনদেন পর্যালোচনা ও বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এ ধরনের ক্ষেত্রে প্রভাবিত অর্থ সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হবে।
৪ বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী
৪.১ স্বাগত বোনাস
jilie নতুন ব্যবহারকারীদের জন্য প্রথম জমায় ১০০% বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে যোগ্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে যুক্ত হয়। বোনাস পেতে ব্যবহারকারীকে বোনাসের অফারে অংশগ্রহণের বিকল্পটি সক্রিয় রাখতে হবে।
৪.২ ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা
স্বাগত বোনাস উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে বোনাসের মোট পরিমাণের ১০ গুণ বাজি ধরতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ বোনাস পেলে উত্তোলনের আগে ৳১০,০০০ বাজি ধরতে হবে। ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস তহবিল উত্তোলন করা যাবে না।
৪.৩ বোনাসের অপব্যবহার
jilie বোনাস অপব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ করে। একই পরিবারের একাধিক সদস্য, একই আইপি ঠিকানা বা একই ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস দাবি করা নিষিদ্ধ। এই ধরনের কার্যকলাপ শনাক্ত হলে সমস্ত বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।
৪.৪ প্রমোশনের পরিবর্তন
jilie যেকোনো সময় বোনাস অফার ও প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। চলমান প্রমোশনের শর্তাবলীতে পরিবর্তন আনা হলে আমরা ব্যবহারকারীদের যথাসম্ভব আগে থেকে অবহিত করার চেষ্টা করব।
৫ VIP ও লয়্যালটি প্রোগ্রাম
৫.১ VIP স্তরসমূহ
jilie-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে: ব্রোঞ্জ, সিলভার এবং গোল্ড। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা প্রদান করা হয়:
- ব্রোঞ্জ: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৩% ক্যাশব্যাক
- সিলভার: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৫% ক্যাশব্যাক
- গোল্ড: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক
৫.২ স্তর উন্নীতকরণ
ব্যবহারকারীর ধারাবাহিক গেমিং কার্যকলাপ ও প্ল্যাটফর্মের সাথে সম্পৃক্ততার উপর ভিত্তি করে VIP স্তর পরিবর্তন হয়। উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়ার জন্য নিয়মিত খেলা এবং সক্রিয় থাকাই মূল বিষয়। jilie স্তর নির্ধারণের চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত নেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।
৫.৩ ক্যাশব্যাক প্রদান
ক্যাশব্যাক প্রতি সপ্তাহে নির্ধারিত সময়ে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে যুক্ত করা হয়। ক্যাশব্যাক পরিমাণ প্রতিটি ব্যবহারকারীর কার্যকলাপের উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হতে পারে এবং jilie যেকোনো সময় প্রোগ্রামের শর্ত পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।
৬ দায়িত্বশীল খেলার নীতি
৬.১ স্বেচ্ছায় বিরতি
jilie ব্যবহারকারীদের স্বেচ্ছায় তাদের অ্যাকাউন্টে নিজস্ব সীমা নির্ধারণের সুযোগ দেয়। আপনি জমার সীমা, বাজির সীমা বা সাময়িক বিরতির জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই।
৬.২ বয়স যাচাই
jilie নাবালকদের সুরক্ষায় সর্বোচ্চ সচেষ্ট। সন্দেহজনক ক্ষেত্রে আমরা বয়স প্রমাণের জন্য দলিল চাইতে পারি। আপনার পরিবারের কেউ অননুমোদিতভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলে অবিলম্বে আমাদের জানান।
৬.৩ সহায়তা ও পরামর্শ
গেমিং নিয়ে কোনো সমস্যা অনুভব করলে আমাদের ২৪/৭ বাংলা লাইভ চ্যাট সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজে আরো তথ্য ও সম্পদ পাওয়া যাবে।
৭ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ ও অ্যাকাউন্ট বন্ধ
৭.১ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ
নিম্নলিখিত কার্যকলাপ jilie-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:
- জালিয়াতি, প্রতারণা বা যেকোনো ধরনের অসৎ কার্যকলাপ
- অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপ
- বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত কারচুপি ব্যবহার
- সিস্টেম হ্যাক করার বা নিরাপত্তা দুর্বলতার সুযোগ নেওয়ার চেষ্টা
- অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা
- ভুয়া পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা
- প্ল্যাটফর্মের নিয়মকানুনকে ফাঁকি দেওয়ার উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
৭.২ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ
উপরোক্ত নিষিদ্ধ কার্যকলাপের যেকোনোটিতে জড়িত থাকলে jilie অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে। এ ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টের তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে এবং আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আপিলের জন্য সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
৭.৩ নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা
আপনি যদি স্বেচ্ছায় আপনার jilie অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে আমাদের লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অনুরোধ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট বৈধ তহবিল উত্তোলন করে নিন। বোনাস তহবিল যা ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করেনি তা বাজেয়াপ্ত হবে।
৮ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
৮.১ তথ্য সংগ্রহ
আমরা সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। এর মধ্যে নাম, যোগাযোগের তথ্য, পেমেন্ট তথ্য এবং গেমিং কার্যকলাপের ইতিহাস অন্তর্ভুক্ত। আমাদের তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাওয়া যাবে।
৮.২ তথ্য নিরাপত্তা
jilie SSL এনক্রিপশন এবং অন্যান্য শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে ব্যবহারকারীদের তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি প্রতিরোধের প্রয়োজনে সীমিতভাবে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
৯ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
৯.১ সেবার প্রাপ্যতা
jilie সর্বদা নিরবচ্ছিন্ন সেবা প্রদানের চেষ্টা করে, তবে প্রযুক্তিগত সমস্যা, রক্ষণাবেক্ষণ বা বাহ্যিক কারণে সেবা সাময়িকভাবে বিঘ্নিত হতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে jilie ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না।
৯.২ গেমিং ক্ষতি
অনলাইন গেমিংয়ে আর্থিক ঝুঁকি জড়িত। jilie আপনার গেমিং ক্ষতির জন্য দায়ী নয়। খেলার আগে নিশ্চিত করুন যে আপনি শুধুমাত্র সেই অর্থ বাজি রাখছেন যা হারানোর সামর্থ্য আপনার আছে। গেমিংকে সর্বদা বিনোদন হিসেবে বিবেচনা করুন, আর্থিক আয়ের উপায় হিসেবে নয়।
৯.৩ তৃতীয় পক্ষের সেবা
jilie প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী (যেমন Pragmatic Play, JILI, PG Soft, Spribe) এবং পেমেন্ট প্রদানকারীদের সেবা ব্যবহার করা হয়। এই তৃতীয় পক্ষগুলোর কার্যকলাপ বা ত্রুটির জন্য jilie প্রত্যক্ষভাবে দায়ী নয়।
১০ শর্তাবলীর পরিবর্তন ও যোগাযোগ
১০.১ শর্তাবলী আপডেট
jilie যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে অবহিত করব। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন।
১০.২ যোগাযোগ
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ২৪/৭ বাংলা লাইভ চ্যাট সহায়তা (প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ)
- ইমেইল: [email protected]
আমাদের সহায়তা দল বাংলায় সেবা প্রদানে সক্ষম এবং সর্বোচ্চ দ্রুততায় আপনার সমস্যার সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
১১ বিরোধ নিষ্পত্তি
১১.১ বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া
কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বোচ্চ সদিচ্ছার সাথে যেকোনো বিরোধ বন্ধুত্বপূর্ণভাবে সমাধান করার চেষ্টা করব। অভিযোগ জমা দেওয়ার পর আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সাড়া দেব এবং সমাধান প্রদানের চেষ্টা করব।
১১.২ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত
গেমের ফলাফল, বোনাস প্রযোজ্যতা এবং শর্তাবলী ব্যাখ্যার ক্ষেত্রে jilie-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। তবে আমরা সর্বদা ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে সমস্ত বিষয় মূল্যায়ন করি এবং ব্যবহারকারীদের স্বার্থকে সম্মান করি।